曾看到这样一个故事：在美国的一家大公司，有一位高级负责人因工作失误而损失了1000万美元的巨款。沉重的压力使他精神紧张，终日萎靡不振。几天后，这位负责人接到董事长接见的通知。在办公室里，他被告知调任同等重要的一个新职务。这一结果大大地出乎意料，他十分惊讶地问：“董事长，我犯了如此重大的错误，您为何不把我开除或降职？”“先生，如果我那样处理的话，岂不是在您身上白花了1000万美元的‘学费’？”董事长回答说。这次谈话不到10分钟，但却给了这位高级负责人以深刻的教育和极大的鼓励。他在新的岗位上奋发拼搏，以惊人的毅力和智慧，为公司的发展立下了汗马功劳。
确实，在这个世界上，还没有不犯错误的人，谁都希望自己犯了错误之后能得到别人的原谅，而信任则是原谅的基础。但是，信任却是一种非常脆弱的心理状态，一旦产生裂痕就很难缝合，而要消除不信任及其带来的影响，往往要付出巨大的代价。所以，对于职业人来说，建立和维护职场中的信任，尤为重要。
事例
原来，信任在瞬间就会消失
卞小姐27岁公司员工
我和小刘是一起被招进现在的公司的。小刘被安排在公司的行政部门，因为她的文笔较我更为成熟流畅，而我因英语出色而留在了业务部门。同样的年龄，同样的学历，同样的生活背景，让我俩成为办公室里的知己。
开朗的性格让我在业务部的工作很有起色，与生俱来的亲和力，使大部分客户都愿意与我合作。而小刘的工作，却因缺少亮点而显得平淡乏味。同时进的公司，我的工作越来越出色，也越来越多地得到领导的赞赏。这样的局面却无形中给了小刘心理上压力，虽然彼此是好朋友，但她面对我的成绩似乎显得并不高兴，相反，从她的脸上和言语间，我读到了一种强烈的妒忌和失落。因为我觉得小刘要比自己成熟，有主见，所以无论是工作中遇到的困难或自己生活中的私事，包括与办公室其他同事间的矛盾，我都会跟小刘交流，并希望能从她那里获得好的建议。
那天，我很郁闷地找到小刘，告诉她我遭遇男上司的骚扰。起因是为了工作，平时我与这位上司接触比较频繁，加上我的个性，很快就博得上司的好感，何况都是年龄相仿的年轻人。只是我对他并无好感，虽然他还没向我表白，但看着越来越进入角色的上司，我没了方向。在经过利弊、得失的权衡后，小刘建议我把自己的真实感受告诉上司。虽然这样做的结果肯定会得罪上司，但无奈，我又想不出更好的办法，只能照做。果然，被下属拒绝后的上司非常恼火，把我狠狠地数落一顿后愤然离去。不久，办公室就传出了我“倒追”上司的闲言碎语，而更让我吃惊的是小刘在这件事中的态度。原来，当这样的闲话传出后，有人不信找小刘证实，小刘却说了一句：两个人的事谁也说不清。小刘的暧昧态度，让大家确信这不是传言而是事实。在知道了事情的真相后，我没有气愤，只是伤心。带着一肚子的委屈、却找不到倾诉对象的我，只能一个人默默地离开了这里。
信任是来自双方的
肖小姐33岁外企主管
同事间的信任是来自双方的，需要彼此共同的维护。我和助手小张合作已有五年了，在我上任这个部门主管的时候，她被调来做了我的助手。应该承认，虽然她比我小，工作经验也没我多，但她聪明，精力充沛，对工作有非常高涨的热情。因为是业务部门，所以，我们这里的年轻人特别多，而且个个都精明能干。要管理这样一批人并不省心。作为主管，我除了管理业务外，还要参加公司内部的各种事务性会议。我不在的时候，她也会代替我处理一些应急的事。
记得一次我出差，在我一周后回到办公室，却听到很多人都在议论小张趁我不在，自作主张，将我临走前的工作安排擅自变动，并去领导那里邀功。应该说，当听到这些话后，我心里一点想法也没有是假的。但我坚信，五年的默契和信任，并不是别人的几句话就可以摧毁的。小张为了不让我产生误会，第一时间找到我，讲清了事情的来龙去脉。原来，在我离开后，公司为了节约成本，让本部门人帮助其他部门做些关于市场调查的工作。小张本可以拒绝，但她接受并妥善安排了这项工作，上层对我们部门的表现很满意。小张对我一再表示，她只为工作，别无他意。我立即制止了她的解释，并告诉她：信任是双方的，既然我放心地把部门交给你，无论你做什么决定，我都相信你是对的，所以你也应该相信我，多余的解释只能说明你还不相信我对你的信任。听了我的话，小张无语，但看得出她对我这份信任的感激。
【众说纷纭】
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