本篇以工作实践为基础，介绍了攻克陌生网络的解决办法。其实，对于网络管理员来说，特别是需要进一步提升的人来说，除了要熟悉路由、交换命令外，还需要掌握EXCEL、SQL等文档工具，因为这有利于对网络拓扑图文档的整理。
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作为一名网络管理员，工作中接触的网络无非就两种，一种是“熟网”，所谓“熟网”就是这个网络是自己从无到有一步一步建立起来的，网线上面的每个网头，交换机端口上的每一个标签都是自己亲手做的，这样的网络肯定特别熟悉，即使出了问题也可以很快的找到故障点并加以解决，另一种是“生网”，什么是“生网”呢？
也无外乎这么几种情况：一是由于随着工作中业务能力的增强，单位领导给安排的新任务，二是由于原来管理这个网络的人由于某种原因离职了，丢下了这个烫手的山芋，还有可能是由于工作中的新任务，去开通一个新网络，甚至是帮朋友的忙。总之，工作中什么情况都可能发生，遇到“生网”，我们首先要做的事就是摸清网络结构，下面我以一个具体的例子来说明如何迅速的搞清一台以CISCO3550交换机为核心交换机组网的网络环境中的拓扑结构。
在一个陌生的网络环境中，我们要尽可能多的了解一些消息，比如网络中的IP地址分配表、网络拓扑图等。那么在这个案例中，我们可以得到的信息有哪些呢：一份IP地址分配表（里面有交换机上的端口与IP及具体设备的对应关系，但是里面有些内容肯定不准确的了），我们在机房中实际观察所大概了解到的网络连接情况（肯定是不完整的了），我们还可以利用内网的一台电脑TELNET到这台CISCO3550交换机上，这台电脑安装有WORD、EXCEL等软件及可以连接到一个SQL SERVER2000的数据库上。
那么对我们的操作有什么要求及限制呢：那就是不允许动网络的任何物理部分，因为这是一个正在运行的网络，任何一点对网络的触动都有可能造成网络的中断，从而影响网络上运行的业务，这是绝对不允许的。虽然被捆住了手脚，但是我们仍然可以大干一番，并且最终还漂亮的完成了任务，画出了网络拓扑图，理清了交换机端口上所连接的网络设备，具体的操作分三步进行。
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（一）排除不在用的端口
由于这是一个正常运行的网络，所以我们只需要搞清楚所有在用的端口连接设备的情况就行了，也就是说交换机其它所有未插网线的端口和虽然插了网线，但是端口指示灯不亮的端口都不在此次的统计范围内。虽然我们可以通过肉眼实际看到交换机的端口，但是大家也都知道，在狭窄的机柜里要搞清楚所有的端口状态是很困难的，其实我们不用这么费事，在CISCO3550里执行一条命令就可以了，命令如下所示：
3550#show inter
这个命令会列出所有的VLAN及端口的“开”、“关”信息，如果一个端口是在用的，则会显示下面的信息：
FastEthernet0/1 is up, line protocol is up (connected)
如果一个端口没插网线，或是虽然插了网线，但是下面的网络设备处于关闭状态，则会显示下面的信息：
FastEthernet0/5 is down, line protocol is down (notconnect)
这样做的目的，在于去掉干扰信息，便于我们搞清楚真正的网络结构，本例中我们发现11、19、21这三个端口是处于关闭状态，在新的网络拓扑图中就不需要标注了。
（二）找出需要特别关注的点
我们通过show inter命令得到哪些端口是“up”的，哪些是“down”的，我们手头还有一份IP地址分配表，将实际的情况与表中的描述相对照，就会发现一些表中记录着连接某台网络的端口实际却是“down”的，而有些端口在表中没有描述连接网络设备，在实际中却是处于“up”状态，对于这些端口我们要特别注意，因为这些端口往往是最近改动过的，查网络故障往往要从这此“活跃”的端口查起。
（三）从MAC地址入手，在交换机上取得端口号、MAC地址、IP地址等相关信息。
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